よくある質問

毎月いつ課金されますか?

お客様が最初に決済をした日を起算日として、毎月同日に同額の課金を行います。
最初の定期支払いの期日が31日に当たる場合、次の31日のない月から請求サイクルを翌月の1日に調整します。
Paypalにて支払いが不成立となった場合、5日後に再度決済が行われます。また、運営より確認のメールをお送りしております。

いつから課金されますか?

課金手続きが確認できた段階で入会となります。ご自身で決済いただいた日が課金開始日となります。 また、毎月同日が自動引き落とし日となります。

決済に失敗しました。

決済に失敗する理由として下記が考えられます。

1.クレジットカードの有効期限が更新されたが、PayPalに登録したときの有効期限はそのままになっている。
2.最初にPayPalで支払いを行なったときに使ったクレジットカードを解約した。
3.クレジットカードの利用限度額が超過している。
4その他、クレジットカードが利用できない状態になっている。
5.銀行口座の残高不足。

運営より確認のメールをお送りしております。

月の途中から入会した場合、日割り計算になりますか?

お客様の最初の決済日を起点としますので、日割り計算などは行われません。毎月1回決まった日に課金処理されます。

PayPalって何ですか?

当サロン利用料をクレジットカードでお支払いいただく際に利用している、決済代行会社のことです。Paypalは全世界20ヶ国以上でサービスを展開する、大手クレジットカード決済代行会社です。安心してご利用ください。

支払い方法を変更したいです。

支払い方法の変更は、事務局までお申し付けください。変更方法についてご連絡いたします。

プランの変更をしたいです。

メニューの「プラン変更申請フォーム」よりお申し込みください。前月の27日までにご申請ください。27日を過ぎた場合は、翌々月からの変更となります。

退会したいです。

こちらからご連絡をお願いいたします。退会申請より4営業日以内に処理をさせていただきます。前月までにご連絡ください。翌月以降退会となります。退会手続きを行った月末の最終日の内に、サイトが閲覧できなくなります。

コンテンツが見られません。

大変お手数ですが、お問い合わせフォームより、ご登録されたお名前とメールアドレスをご記載の上、お問い合わせください。
また、システム上、一度退会された方が再入会されますと、コンテンツが見られなくなる場合がございます。その際もお手数ですが運営までお問い合わせください。

ログインしているが、メニューが表示されません。

一部ブラウザで不具合が生じる場合がございます。大変恐れ入りますが、一度ログアウトして再度ログインを試みていただけますでしょうか。それでも表示されない場合は、お手数ですが運営までお問い合わせください。

パスワードを変更したいです。

メニューの「ご登録情報の変更」より変更をお願いします。

コメントは周りから見られますか?

コメントは運営・オーナー側のみ閲覧可能です。お気軽にコメントをしてください。

生年月日の設定はどこで行いますか?

生年月日は変更できません。誕生日メールなどをお送りしている生年月日の登録は、「マイページ」から「アカウントの編集」にて登録できる生年月日とは異なります。(メニューから「ご登録情報の変更」に記載されている生年月日が、登録時の情報です。)もし誤って登録した場合は、事務局までお問い合わせください。

サロン内のスクリーンショットなど、SNSにアップしても良いですか?

サロン内にアップされている動画、写真、ブログなど情報は全て、SNSなど他サイトへの掲載は禁止しています。発覚した場合は、強制退会といたします。ただし、オーナーの許可があった場合はこの限りではありません。

その他ご質問・ご不明点がございましたら、お問い合わせフォームまでご連絡ください。